J'ai développé depuis 8 ans une expertise dans la veille et l'e-réputation, qui me permet aujourd'hui de définir des stratégies originales pour mettre en place des processus de veille et analyser les réseaux sociaux. Je travaille également depuis deux ans sur des projets Business Intelligence d'analyse des données issues de la veille, des réseaux sociaux, de sites internet ou de bases de données ouvertes.

J'ai eu l'occasion de travailler aussi bien dans des grandes entreprises que dans un cabinet de conseil, ce qui me permet d'être souple dans mon travail et dans mon organisation, et de m'adapter aussi bien à des demandes internes qu'aux besoins de clients externes. J'ai toujours été force de proposition pour créer de nouvelles prestations en cohérence avec les besoins du client et faire évoluer les compétences techniques dans les équipes avec lesquelles j'ai travaillé.

Durant mes diverses expériences, je suis intervenu pour optimiser des prestations afin de dégager du temps consultant et en améliorer la valeur ajoutée, pour mettre en place des analyses à forte valeur ajoutée et renforcer des prestations et/ou augmenter le chiffre d'affaire client, ou encore pour optimiser le pilotage et donc le coût et l'efficacité des applications de mes projets. J'ai initié et piloté le développement de services innovants basés sur les nouvelles technologies d'analyse big data et de data visualisation, en adaptant les livrables à chaque contexte client.

J'ai ainsi créé en 2016 un nouveau type de prestation valorisant l'analyse issue de la collecte d'informations ou d'indicateurs à travers des data visualisations interactives et entièrement adaptables au besoin client, en supervisant tous les aspects du projet : cahier des charges, pilotage du développement, adaptation de la base de données au logiciel dataviz, élaboration du tableau de bord avec le client, gestion de la maintenance, adaptation à d'autres projets ...

Parce que les compétences et les besoins liés à l'exploitation des data évoluent en permanence, je suis enseignant en master 2 à l'INSEEC, L'EGE et l'Université d'Angers dans les domaines de la data visualisation, la stratégie digitale et la recherche avancée sur les réseaux sociaux.

  • Gestion de projets business intelligence
  • Pilotage du développement d'applications
  • Influence et stratégie digitale
  • Cartographie de l'information
  • Expertise outils de veille

Contact

Situation professionnelle

En poste
Ouvert aux opportunités

Expériences

Administrateur délégué

La Mutuelle Des Etudiants
Septembre 2008 à mai 2011
Missions effectuées
  • J'ai été en charge tout particulièrement de la relation affiliés / adhérents à la LMDE, pour laquelle j'ai mis en place une stratégie de veille et de communication sur les réseaux sociaux - création de la page facebook "La mutuelle des étudiants" (2000 like la première année) et du compte twitter @La_Lmde (1500 followers après un an).
  • L'un des principaux projets que j'ai eu l'occasion de suivre à la LMDE a été la réorganisation de la stratégie de relation clients suite à la réforme Fillon de l'assurance santé. Ces changements nous ont permis de:
  • Promouvoir les valeurs de la LMDE envers nos partenaires institutionnels et nos adhérents - mise en place par les régions d'une bourse mutuelle santé pour les étudiants en 2011 (+ 15 000 adhérents la première année);
  • Innover dans nos procédés - 3 marchés remportés en 2010-2011 correspondant à 45 000 nouveaux affilés);
  • Définir une nouvelle vision envers notre environnement;
  • Créer de nouveaux indicateurs de performances sur la qualité de service - progression de trois places sur l'évaluation qualité de la CNAM en 2012.
  • J'ai été invité à présenter mon travail en ce domaine à l'occasion du dernier colloque organisé par la Society of Competitive Intelligence Professionals en novembre 2011 à Vienne : http://www.scip.org/content.cfm?itemnumber=12914
  • J'ai également représenté la LMDE dans différents colloques et événements nationaux et européens, par exemple:
  • http://www.jeunesradicaux.net/attachment/169089/
  • http://www.nouvelles-villes-etudiantes.org/reims_colloque_programme.asp